Повышение квалификации

Результативное ведение переговоров: подготовка, особенности, техники

Формат обучения: Очно
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
30.07.2025
  • 30.07.2025
  • 20.10.2025
  • 22.12.2025
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения».

Гроссмейстер в отличие от обычного игрока в шахматы никогда не делает ходы наобум. Особенно первые, ведь от них зависит исход игры.

Порядка 68 % неудачных переговоров связаны с тем, что мы к ним или не готовимся вообще, или готовимся не совсем правильно. Правильно разыграть комбинации — именно ваши — это самое важное в переговорах. Точная подготовка к переговорам помогает вовремя снизить уровень стресса.

Тренинг посвящен изучению тонкостей при подготовке к переговорам. Вы сможете освоить методы и техники ведения переговоров от первых ходов до подведения итогов.

Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School.

В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько «Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z».

Бонусы для участников курса:

  • Таблица анализа ситуации и подготовки к переговорам
  • Правила установления контакта
  • Правила комплиментов
  • Алгоритм снятия возражений
  • Законы ассертивности
  • Ступени выражения несогласия

Польза

  • узнаете основные особенности современных переговоров
  • изучите алгоритм подготовки к переговорам
  • научитесь эффективным способам работы с чиновниками
  • познакомитесь с техникой комплиментарного общения
  • сможете управлять процессом диалога
  • узнаете, чем опасна лишняя информация или ее дефицит

Программа обучения

День

День 1

Подготовка к переговорам

Вступительная часть

  • Определение основных критериев эффективных переговоров
  • Определение наиболее значимых различий между обычными и ключевыми клиентами
  • Особенности современных переговоров

Практикум «Исследование случая»

Подготовка к переговорам

  • Как определить наиболее проблемные этапы переговорного процесса с клиентом
  • Что такое BATNA
  • Алгоритм подготовки к переговорам

Практикум «Отработка алгоритма подготовки к переговорам»

Особенности работы с разными типами клиентов

  • Психологические типы клиентов
  • Особенности поведения на переговорах клиентов разных типов
  • Сложные клиенты. Способы работы со сложными клиентами
  • Эффективные способы работы с чиновниками
  • Работа с клиентами, требующими особого отношения: ключевыми клиентами, VIP-клиентами, постоянными клиентами

Практикум — тестирование «Определение типа клиента. Тренировка ключевых приемов в работе с разными клиентами»

День 2

Техники ведения переговоров

Установление контакта

  • Как установить контакт на переговорах
  • Особенности невербальной коммуникации: голос, жесты, мимика
  • Когда клиент не настроен на переговоры: как себя вести
  • Техника комплиментарного общения
  • Эмоциональный интеллект и переговоры

Практикум — упражнение «Отработка навыка установления контакта»

Управление диалогом

  • Особенности управления процессом диалога
  • Искусство задавать вопросы: алгоритм
  • Ключевые типы вопросов, их чередование в зависимости от цели и сложившейся на переговорах ситуации
  • Правила ответов на вопросы

Практикум — упражнение «Отработка навыка управления диалогом»

Предоставление информации

  • Особенности предоставления информации клиентам
  • Чем опасна лишняя информация
  • В чем угроза дефицита информации
  • Распространенные заблуждения относительно изобилия предоставляемой информации
  • Как разные типы людей по-разному воспринимают информацию
  • Исследование индивидуальных особенностей восприятия информации

Практикум «Тренировка приемов аргументации и убеждения»

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail
Друтько Владислава Анатольевна
9.9
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер
Ментор Ментор
Психолог Психолог

Нейропсихолог, эксперт в области управления персоналом, сертифицированный мастер-тренер Международного класса, педагог, военный психолог, к.п.н. Автор книги «Управляй играя» и серии детских книг по развитию эмоционального интеллекта

Отзывы

Мяшникова И. С.
КРОК, менеджер
Обучение прошло на одном дыхании. Много получено полезной информации, которые развивают навыки переговоров.
Рулев Валерий Владимирович
директор по развитию
Спасибо за прекрасную организацию курса!
Умытбаев Берик Алтаевич
специалист
Очень интересная информация и подача.
Устин Сергей Андреевич
ООО Сидевайс, генеральный директор
Тренинги и сами знания, считаю, что будут полезны и пригодятся мне в практике.
Ткачук Максим Михайлович
ЗАО «КРОК инкорпарейтед», специалист по продвижению решений
Для меня, как для человека, который работает в сфере продаж, данный тренинг был очень полезен, т.к. я регулярно сталкиваюсь с ситуацией, где необходимо отстаивать интересы компании в процессе переговоров. Придя на тренинг, я хотел отработать работу с возражениями. Хочу сказать, что у меня это получилось. Могу с уверенностью сказать, что при следующей возможости, я точно воспользуюсь услугами МБШ!
Синютин Леонид Петрович
генеральный директор
Все понравилось.
Репин Александр Алексеевич
НСПК, консультант
Очень продуктивный курс! Узнал много новых людей, много новой информации. Было достаточно теории и практики.
Суровцев Алексей Викторович
ООО «АТП ТЛП архитекторы и инженеры», инженер
Колосальное удовольствие получено. Профессионализм Владиславы сногшибателен!!! Все услышанное и записанное непременно буду применять и практиковать.
Куров Максим Анатольевич
ООО АсфальБетонСервис ЦДС, первый заместитель директора
Ожидал меньше, чем получил! Жалко, что мало времени было! Спасибо! Много нового! Надеюсь на новые встречи и новые знания! 5 быллов!!!
Бондарь Кирилл Игоревич
ООО БЭТАС, заместитель директора по экономике и финансам
Отличный семинар! Разложены по полкам все идеи. Доступно, понятно и в игровом стиле вперемешку с теорией. Легко воспринимается. Огромное спасибо!
Заварзин Александр Сергеевич
ООО БЭТАС, начальник отдела продаж
Очень доволен семинаром. Очень интересные методы подачи и опыт Александра. Нет воды, четко, доступно и методично.
Кинцурашвили Николай Константинович
ООО БЭТАС, директор
Услышал больше, чем ожидал. Все отлично.
Олой Ольга Сергеевна
Мне всё очень понравилось. Метод преподнесения информации очень эффективный. Весь тренинг прошёл в формате диалога. Очень много нового узнала о переговорах и о себе самой. Спасибо!

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

ВАШ МЕНЕДЖЕР

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Результативное ведение переговоров: подготовка, особенности, техники
Расчет:
46 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
42 210 руб.

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?
Для больших команд у нас предусмотрены особые условия!

+7
В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ВХОДЯТ:
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок