Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости
Повышение квалификации

Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости

Формат обучения: Очно
Срок обучения: 5 дней
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
20.10.2025
  • 20.10.2025
  • 26.01.2026
  • 13.04.2026
  • 13.07.2026
  • 19.10.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

В современных условиях лидеры рынка пытаются изменяться вместе или быстрее рынка. Что изменять компании в современных условиях — цели, организационную структуру, функционал подразделений, процессы, сокращать статьи затрат или персонал? Лидеры рынка постоянно обновляют бизнес-модель компании.

Что такое бизнес-модель компании, из каких элементов она состоит, кто ее должен разрабатывать, как связаны цели компании, функционал подразделений, процессы и система мотивации на базе KPI вы узнаете на семинаре.

Польза

  • ознакомитесь с инструментами оптимизации бизнес-модели
  • научитесь разрабатывать комплексные программы оптимизации затрат, процессов, минимизации потерь
  • разработаете план инициатив, направленный на повышение операционной эффективности компании
  • сможете усовершенствовать организационную структуру, системы коммуникаций, научитесь организовывать и руководить проектами по внедрению изменений

Программа обучения

День 1
  • — Современные требования к управлению компанией (предприятием) в современных условиях. Проблемы управления в условиях рыночной неопределенности
    • Определение операционной эффективности
    • Несоответствие системы управления рыночным условиям, влияние несоответствия на операционную эффективность
    • Что изменять в компании при изменении рыночной среды (внешней и внутренней среды)?
    • Необходимость изменений на различных уровнях управления
    • Инициаторы, триггеры преобразований (изменений) системы управления
    • Методы изменений. Системность изменений
  • — Цели, задачи организационного развития в современных условиях
    • Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
    • Системный подход к организационному развитию компании
    • Цели, объекты управления организационного развития
    • Бизнес — модель компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
    • Примеры бизнес — моделей
    • Основные показатели операционной эффективности компании
    • Драйверы повышения операционной эффективности

      Практикумы:

      • «Анализ драйверов и возможных инициатив повышения операционной эффективности компании»
      • «Анализ проектов, направленных на эффективное использование активов, повышение управляемости компании»
    • Бережливое управление. Про активное управление. Активное управление. Реактивное управление
    • Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
  • — Анализ зон ответственности директора по организационному развитию
  • — Задачи стратегического управления в зоне ответственности директора по организационному развитию
    • Модель стратегических бизнес-процессов
    • Концепция Balance Scorecard (BSC). Организация планирования и контроля стратегических инициатив
    • Обеспечение соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании

    Практикум: «Анализ примеров сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC»

  • — Задачи директора по организационному развитию в области управления бизнес и производственных процессов
    • Процессное управление. Организация управления процессной моделью компании
    • Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
    • Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2015 в зоне ответственности директора по организационному развитию
    • Управление процессами. Результативность и эффективность процессов
    • Особенности оптимизации основных и вспомогательных процессов, бизнес и производственных процессов

    Практикум: «Анализ основных процессов своих компаний. Определение показателей результативности и эффективности процессов (на материалах участников)»

  • — Задачи директора по организационному развитию в области функционального управления, совершенствования организационной структуры компании
    • Функциональное управление. Достоинства и недостатки
    • Организационное проектирование
    • Типы структур управления компанией
    • Функционально — бюджетная модель управления
    • Функционально — процессная модель управления

      Практикум: «Анализ функциональной модели подразделения»

    • Совершенствование организационной структуры компании
  • — Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
    • Необходимость регламентации и стандартизации
  • — Задачи директора по организационному развитию по управлению изменениями системы управления компании
    • Проектный офис. Управление проектами изменений
    • Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
    • Понятие затрат на организационное развитие компании
    • Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
    • Должностная инструкция директора по организационному развитию
День 2
  • — Планирование деятельности подразделений организационного развития
    • Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития
    • Организация работы подразделения по организационному развитию
    • Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
    • Бюджетирование выполнения задач
    • Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки
  • — Практические инструменты организационного развития
  • — Разработка организационно — функциональных структур (моделей) компании
    • Основные процессы формирования организационной структуры
    • Организационное проектирование на базе функционального подхода
    • Функциональные модели подразделений. Матрицы ответственности. Матрицы взаимодействия. Матрицы документооборота
    • Инструменты повышения эффективности подразделений
    • Оптимизация численности персонала. Драйверы численности персонала. Применение продуктового подхода для оптимизации численности персонала
    • Повышение эффективности меж функционального взаимодействия подразделений
  • — Совершенствование организационной структуры компании
    • Практикум «Организация проекта по оптимизации организационной структуры компании»:
      • Цели проекта оптимизации
      • Диагностика текущей структуры
      • Разработка новой модели организационной структуры, уровней управления, моделей подразделений, моделей взаимодействия, системы метрик, функциональных KPI
      • Внедрение новой модели. Положения, ДИ, НРД
      • Тестирование новой модели

    Практикумы:

    • «Разработка функциональной модели своего подразделения, закрепление зон ответственности, разработка функциональных KPI»
    • «Применение функционально — продуктового подхода для оптимизации численности персонала»
День 3
  • — Процессное управление. Организация управления процессной моделью компании
    • Процессный подход управления бизнесом. Цели, возможности, недостатки, риски
    • Модели развития процессного управления. Анализ уровней модели зрелости процессов CMMI (Capability Maturity Model Integration)
    • Использование методологии BPM (Business Process Management), PDCA (Plan-Do-Check-Act), DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), Lean (Бережливое производство), RPA (Robotic Process Automation) в моделях процессного управления
    • Основные типы проектов в области процессного управления
    • Ключевые этапы проектов внедрения процессного управления:
      • Этап 1: Описание (моделирование) процессов (Define)
      • Этап 2: Анализ процессов (Measure, Analyze)
      • Этап 3: Разработка улучшений (Improve)
      • Этап 4: Внедрение и автоматизация (Do)
      • Этап 5: Мониторинг и контроль (Check, Control)
  • — Описание (моделирование), регламентация процессной модели (процессов)
    • Цели, задачи, описания бизнес-процессов. Зачем, как и какие описывать процессы
    • Примеры программных продуктов, используемых для описания процессов (Business Studio, QPR...)
    • Организация проекта по описанию процессов компании (цели, команда, структура работ, риски, управление проектом)

      Практикум: «Анализ нотаций для описания процессов компаний участников. Назначение нотаций»

    • Моделирование отдельных процессов

      Практикум: «Моделирование процесса УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ»

    • Методология SIPOC

      Практикум: «Моделирование процесса ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА на базе SIPOC»

  • — Регламентация процессов
    • Регламенты основных процессов, регламенты процессов нижних уровней
    • Контроль исполнения регламентов

    Практикумы:

    • кейс «Анализа процессного регламента верхнего уровня»
    • кейс «Разработка стандартизированной операционной процедуры (СОП)»
  • — Определение и оценка метрик процессов. Оценка стоимости процессов
    • Категории метрик. Метрики стоимости, времени, качества, производительности, результативности эффективности процессов

      Практикум: «Оценка результативности и эффективности процессов»

    • Ключевые ошибки оценки метрик процесса
    • Cost-analysis. Расчет стоимости процесса с использованием продуктового подхода

      Практикум «Моделирование и оценка стоимости процесса ПОИСК, НАЙМ, АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

День 4
  • — Улучшение, оптимизация, реинжиниринг процессов
    • Триггеры изменений. На основании какой информации, документов принимается решение об изменениях бизнес — модели компании?
    • Улучшение, оптимизация, реинжиниринг процессов — в чем отличие подходов:
      • Методология улучшений процессов. Инструменты последовательных улучшений процессов
      • Методология оптимизации процессов. Какие процессы необходимо оптимизировать в первую очередь?
    • Оптимизация бизнес и производственных процессов. По каким показателям необходимо оптимизировать процессы?
    • До какого уровня нужно оптимизировать процессы? Кто обозначит предел?
    • Какие подразделения, в каких документах определяют процессы для оптимизации?
    • Критичные процессы. Как определить критичные процессы?
    • Задача оптимизации процесса (показатели процесса, критерии оптимизации)
    • Оптимизация основных процессов, сквозных процессов, процессов нижних уровней
    • Командные методики решения проблем: 8D, SIX SIGMA
    • Реинжиниринг процессов. Примеры реинжиниринга процессов

    Практикумы:

    • кейс «Примеры оптимизации процессов по стоимости»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по скорости, по времени»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по качеству»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по рискам»
    • «Реинжиниринг процесса с использованием функционально — процессной модели»
  • — Применение инструментов бережливого производства в целях оптимизации процессов и минимизации потерь
    • Принципы бережливого производства
    • Анализ инструментов бережливого производство
    • Система постоянных улучшений Кайдзен
    • Управление потоком создания ценности
    • Система организации и рационализации рабочих мест 5S на производстве и в офисе
    • Система всеобщего обслуживания оборудования (Всеобщая Эксплуатационная Система) — ТРМ
    • Использование концепции Enterprise Asset Management (EAM) в целях эффективного использования активов (оборудования, транспортных средств) предприятия
    • Потери, подходы минимизации потерь
  • — Классификация видов потерь Toyota Production System
    • Потери из-за перепроизводства
    • Потери времени из-за ожидания
    • Потери при ненужной транспортировке
    • Потери из-за лишних этапов обработки
    • Потери из-за лишних запасов
    • Потери из-за ненужных перемещений
    • Потери из-за выпуска дефектной продукции
    • Нереализованный творческий потенциал персонала
  • — Классификатор процессных финансовых, временных потерь, потерь качества, потерь из за непредотвращенных рисков
    • Где и как искать потери? Элементы объектов улучшений: операции (работы), трудоемкость, материалы (энергия, топливо, ТМЦ), оборудование, численность персонала

      Практикум: «Поиск потерь в зонах ответственности своих подразделений, (на материалах участников). Поиск решений, направленных на минимизацию потерь»

    • Инструменты минимизации потерь
    • Нормирование инструмент минимизации потерь

      Практикум: «Применение нормирования в целях минимизации потерь»

  • — Опыт зарубежных и российских компаний по внедрению проектов «Бережливое производство»
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в транспортных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в ремонтных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в офисе
День 5
  • — Аудит процессной модели компании
    • Организация аудита процессной модели компании
    • Зачем нужен аудит? Какие подразделения должны участвовать в аудите?
    • Цели, объекты, субъекты аудита. Планирование аудита, подготовка аудита
    • Стандарты, регламентирующие проведение аудита
    • Что искать в процессе аудита? Примеры организации аудита

    Практикум: «Разработка целей, объектов аудита для различных подразделений слушателей»

  • — Управление эффективностью персонала. Практика разработки системы KPI
    • Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала
    • Структура компенсационного пакета. Материальная и не материальная мотивация
    • Применение целевого управления для повышения эффективности персонала
    • Стратегические, операционные, проектные цели. Цели подразделений, личные цели
    • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
    • Принципы и подходы разработки KPI
    • Функциональные, процессные, проектные KPI. Какие лучше?
    • Карты эффективности персонала
    • Организация проекта по разработке и внедрению KPI

    Практикумы:

    • «Разработка показателей KPI для ключевых подразделений участников»
    • «Разработка программы удержания персонала»
  • — Разработка комплексной программы изменений
    • Цели программы изменений, целевые показатели
    • Примеры программ изменений

    Практикумы:

    • «Разработка комплексной программы оптимизации затрат, оптимизации бизнес и производственных процессов, минимизации потерь»
    • «Разработка программы митигации рисков для комплексной программы»
    • «Разработка программы мотивации персонала за выполнение целевых показателей комплексной программы»
  • — Подведение итогов семинара. Разработка плана инициатив, направленных на повышение операционной эффективности компаний участников

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Набоков Анатолий Борисович
9.7
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Кандидат технических наук, собственник бизнеса, эксперт в области стратегического и операционного управления, управления производственными активами, ремонтами оборудования, внедрению lean-технологий. Консультант по оптимизации бизнес-процессов

Отзывы

Игнатова Мария Сергеевна
Данный курс помог мне определиться с точками роста, пересмотреть вектор личностного роста, выбрать направление для переподготовки в профессии.
Фокаиди Надежда Станиславовна
АО Сбербанк Лизинг, начальник отдела эффективности
Прекрасная методика спикера, систематизирует знания, заставляет думать. Это было Великолепно!
Гунарь Алексей Владимирович
АО Сбербанк Лизинг, руководитель направления
Огромное спасибо Анатолию Борисовичу за системность, за глубину проработки, за динамику и вовлечённость в процесс обучения.
Филатова Дарья Михайловна
Отличный преподаватель с гибким подходом в обучении. Организация хорошая, чётко распределено время обучения и отдыха.
Бухарова Наталья Викторовна
ООО НХТК, начальник департамента
Много полезной информации, много примеров и разбора материала. Я планирую использовать в своей работе полученные знания.
Абдулаева Р.Т.
АО ФПС, начальник департамента
Очень интересный курс. Большое количество информации с практикой и играми, доступно и понятно.
Межевикина Ирина Николаевна
Клиника Научной Медицины, заместитель директора
Отличный, актуальный курс.
Баруздина Ольга Александровна
АО ОТЛК ЕРА, директор по организационному развитию
Хочу сказать большое спасибо! Планирую теперь MBA!
Шломина Екатерина Сергеевна
ООО АК-Каинар, исполнительный директор
Курс был информативен и интересен, очень перспективен.
Клиюгина Игоревна
АО ЧГГК, специалист НС
Было очень интересно и познавательно.
Скрипник Юрий Васильевич
Ситма Трейд, заместитель генерального директора

Восхищены профессионализмом, большое спасибо!!!

Полякова Елена Вячеславовна
Спасибо!

Бабаян Лусине Бениковна
МТС Армения, старший специалист по организации развития
Замечаний нет, получила интересную информацию / знания и попробую внедрить в нашей компании.
Петрова Валентина Григорьевна
АО Росагролизинг, советник генерального директора
Все что ожидала, получила; услышала информации больше.
Борисова Ирина Викторовна
Альфа Банк, эксперт направления организации развития
В рамках семинара сформировалась общая картина от развитие и понимание смежных процессов.<br />
Оформились контуры необходимых дополнительных знаний. Вышла с обучение с конкретным набором практических инструментов.
Гончаров Данила
ООО «Новые сети», генеральный директор
В целом, все достаточно позитивно, есть желание посетить другие семинары в MBS. Спасибо!
Кочеткова Мария Юрьевна
Мотт МакДональд Р, менеджер по управлению затратами
Получила большой объём методической информации, готовые схемы, которые можно адаптировать к специфике нашей компании. Возьму на вооружение практический опыт, описанный тренерами семинара, обязательно разработаю систему KPI и буду внедрять в своей компании.
Шеин Дмитрий Андреевич
ООО «РУСВИНИЛ», начальник отдела нормирования труда и организации развития
Семинар мне понравился. Очень много полезной информации, большое количество инструментов управления и оптимизации. Раздаточный материал в электронном виде, наверное, буду изучать, и систематизировать не менее 3-6 месяцев. За это время, думаю смогу сформировать свое видение применение методов и техник. Спасибо.
Князев Алексей Владимирович
«KINGSTON TECHNOLOGY», директор по развитию бизнеса
Получил большое количество полезной информации, подкрепленной успешными примерами, внедрения на различных предприятиях, а так же возможность обсудить с участниками семинара, то как они решают схожие организационные проблемы в различных отраслях.
Семенова А.А.
ООО «Сантехкомплект», руководитель проектного офиса
Спасибо за огромный и щедрый объем выданный информации. Причем информации полезной и понятной в применении. Спасибо за толчок в формировании моих личных целей карьерного роста и дальнейшего развития.
Захарова О.Н.
ОАО ТНК–ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Очень рада, что познакомилась с таким профессионалом как Богопольский Ю.А. опыт, которым он поделился — бесценен.
Григорьева Е.Г.
медицинский центр 21 век, руководитель КЦ
Большое спасибо за доступное изложение материала и огромное количество учебных материалов.
Захарова О.Н.
ОАО ТНК-ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Очень рада, что познакомилась с таким человеком и профессионалом как Юрий Александрович Богопольский. Опыт, которым он поделился — бесценен.
Григорьева Е.Г.
медицинский центр «21-век», руководитель МЦ
Большое спасибо за доступное изложение материала и за огромное количество учебных материалов!
Альгаер Е.А.
ООО «Невеста», коммерческий директор
Всего того о чем рассказывалось на семинаре, у нас не было — но теперь будет!
Аверина О.А.
заместитель генерального директора
Семинар очень полезный. Много новых инструментов и дополнительной информации. Главное стало понятно куда можно дальше развиваться. Огромное спасибо Анатолию Борисовичу за огромный объем новых инструментов и доступность изложения материала.
Ключникова Н.
ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ», директор по организационному развитию
Спасибо за большое количество нужной информации. Приобрела много новых знаний, то, что было систематизировано, разложилось по полочкам. Ухожу с чётким пониманием что буду делать в компании!
Ярушина Евгения Андреевна
ООО «Камский кабель», специалист по организационному развитию
Курс имеет практическую направленность. Большое количество материалов, которые можно использовать в работе (трудно найти их в открытом доступе). Кейсы позволяют в короткий срок применить теоретические знания на практике, задать вопросы к специфике своего предприятия.
От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.
Ярушина Евгения
ООО «Камский кабель», специалист по организационному развитию
От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.
Friesen Helen
Получила много знаний, которые реально буду использовать в практике.
Варакина Олеся Николаевна
Рекомендую Анатолия Борисовича как настоящего профессионала своего дела! Яркая подача интересного и полезного материала. Спасибо большое!
Давыдов Владимир Николаевич
Большое спасибо за обучение. Содержание программы удовлетворило в полном объёме. Появилось понимание по многим вопросам. Получил не только удовольствие от процесса, но и много применимых знаний.  
Куликова Анна Игоревна
Интересная подача материала, через кейсы. Ориентация на целевую аудиторию. Получила подробные ответы на все свои вопросы!

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости
Расчет:
71 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
64 710 руб.

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?
Для больших команд у нас предусмотрены особые условия!

+7
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Пользовательское соглашение
  1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
  3. В Группу компаний входят:
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», ОГРН 1177700001753, ИНН 7736288207, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ», ОГРН 1107746384910, ИНН 7736617652, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 1

      4. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
      5. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
      6. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
      7. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
      8. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
      9. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», а также Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных).
     10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
      11. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
      12. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
      13. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
      14. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных), полный текст которых размещен по следующему адресу в сети Интернет:https://mbschool.ru/about/documents/
      15. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

АНО ДПО «Московская бизнес школа»

ОГРН 1177700001753 ИНН 7736288207

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ»

ОГРН 1107746384910 ИНН 7736617652

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

 

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 01.06.2025 г.

Пользовательское соглашение
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, рассылки в социальных мессенджерах, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.